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恰逢改革開(kāi)放40周年，作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要窗口、縮影和標(biāo)志，中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（下稱“廣交會(huì)”）已成功舉辦123屆，是中國(guó)舉辦歷史最長(zhǎng)、展會(huì)規(guī)模最大、商品種類最全、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。自1957年春季第一屆廣交會(huì)舉辦以來(lái)，中國(guó)銀行作為第一家服務(wù)廣交會(huì)的銀行機(jī)構(gòu)，60多年不間斷為展會(huì)組織、參展企業(yè)和海外客商提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)，成為展會(huì)企業(yè)和海外客商的橋梁紐帶。
全產(chǎn)品服務(wù)助力展會(huì)升級(jí)轉(zhuǎn)型
廣交會(huì)見(jiàn)證了我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平不斷提高，發(fā)展理念不斷更新的歷史進(jìn)程。從單一出口展覽到綜合性進(jìn)出口盛會(huì)，中國(guó)銀行始終緊跟時(shí)代潮流和客戶需求變化、為展會(huì)組織單位提供全產(chǎn)品金融服務(wù)支持，從單一的展會(huì)款項(xiàng)結(jié)算逐漸豐富為涵蓋工程、展覽、旅游、廣告、電子商務(wù)、進(jìn)出口等展會(huì)籌備的全過(guò)程服務(wù),平均每年為展會(huì)組織單位及其下屬公司辦理國(guó)際結(jié)算近億美元、跨境人民幣約3億元、結(jié)售匯業(yè)務(wù)超3000萬(wàn)元，一站式滿足了展會(huì)組織單位全方位金融需求。近年來(lái)，中國(guó)銀行積極順應(yīng)“智慧廣交會(huì)”辦展理念，深入把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮金融科技力量，提供線上金融支持和服務(wù)，創(chuàng)新推出網(wǎng)上銀行國(guó)際結(jié)算功能及在線單證業(yè)務(wù)，開(kāi)啟線上金融服務(wù)廣交會(huì)的新階段。
高質(zhì)量服務(wù)助力展會(huì)有序運(yùn)作
作為具有世界影響力的盛大展會(huì)，廣交會(huì)的參展國(guó)家和地區(qū)不斷擴(kuò)大，到訪客商數(shù)量不斷增長(zhǎng)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)要求亦不斷提高。中國(guó)銀行高度重視廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障工作，每屆廣交會(huì)均由總行牽頭成立專項(xiàng)工作小組，組織海內(nèi)外、省內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干派駐現(xiàn)場(chǎng)，為參展商及采購(gòu)商提供專業(yè)、周到的現(xiàn)場(chǎng)金融咨詢和產(chǎn)品支持服務(wù)。2008年廣交會(huì)搬遷至琶洲展館后，中國(guó)銀行同年在新展館設(shè)立固定、專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)——廣交會(huì)支行，成為首家進(jìn)駐的金融機(jī)構(gòu)。自2008年開(kāi)業(yè)以來(lái)的10多年間，中國(guó)銀行廣交會(huì)支行接待來(lái)賓超15萬(wàn)人次，有效滿足了客商多元化的金融需求。
每屆展會(huì)舉辦期間，中國(guó)銀行還注重從人員調(diào)配、機(jī)制保障和運(yùn)營(yíng)管理等方面進(jìn)行精心籌備，周密做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)保障工作。提前抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、外語(yǔ)溝通能力較強(qiáng)的骨干員工參與展會(huì)期間服務(wù)，確保有效滿足參展客商服務(wù)需求；提前對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)、機(jī)具設(shè)備以及外幣現(xiàn)鈔等做好準(zhǔn)備，確保展會(huì)金融服務(wù)順暢和不中斷，同時(shí)通過(guò)客戶證件顏色快速識(shí)別客商身份，協(xié)助客戶快速填單，并及時(shí)根據(jù)客商等候情況、服務(wù)需求進(jìn)行引導(dǎo)分流，充分利用自助設(shè)備、智能柜臺(tái)等科技手段提高業(yè)務(wù)處理效率；提供完善的運(yùn)營(yíng)保障，預(yù)先制定及演練業(yè)務(wù)應(yīng)急服務(wù)方案，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)合作、溝通協(xié)商，提升對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)平安穩(wěn)定。
全球化服務(wù)助力展會(huì)企業(yè)發(fā)展
中國(guó)銀行依托遍及全球55個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)把握全球機(jī)遇、拓展全球市場(chǎng)提供跨境投融資、合作、貿(mào)易交流等全球一體化金融服務(wù)支持。第118~119屆廣交會(huì)舉辦期間，中國(guó)銀行與廣東省商務(wù)廳、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心聯(lián)合舉辦中小企業(yè)跨境撮合活動(dòng)，超過(guò)400家中外企業(yè)參加，達(dá)成146項(xiàng)投資與貿(mào)易合作意向，150家企業(yè)總計(jì)獲得授信近20億元，為國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、引入先進(jìn)技術(shù)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支持，獲得了政府及各地參會(huì)企業(yè)的一致好評(píng)。近年來(lái)，中國(guó)銀行主動(dòng)融入國(guó)際和區(qū)域戰(zhàn)略，助力廣交會(huì)參展企業(yè)把握跨境人民幣、自貿(mào)區(qū)等新政機(jī)遇，為參展企業(yè)推出《企業(yè)跨境金融服務(wù)解決方案》，系統(tǒng)構(gòu)建全流程產(chǎn)品、全球項(xiàng)目撮合、全球中行互動(dòng)平臺(tái)三大體系八大類別的跨境金融產(chǎn)品及服務(wù)，助力企業(yè)把握藍(lán)海機(jī)遇“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”。
60余年的堅(jiān)持不懈，60余年的專業(yè)、高效、周到服務(wù)，不僅體現(xiàn)了中國(guó)銀行在國(guó)際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)品牌領(lǐng)導(dǎo)地位，亦展現(xiàn)了中國(guó)銀行堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的大行風(fēng)范。中國(guó)銀行將與時(shí)俱進(jìn)，積極探索服務(wù)廣交會(huì)的新方法、新模式，以新時(shí)代全球一流銀行的標(biāo)準(zhǔn)為廣交會(huì)保駕護(hù)航，為助力廣交會(huì)企業(yè)“走出去”、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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（來(lái)源：國(guó)際商報(bào)）