第14屆東博會(huì)優(yōu)化展會(huì)服務(wù) 更快更便捷更舒心
9月12-15日，今年第14屆東博會(huì)又將在南寧國際會(huì)展中心舉辦，今年的展會(huì)服務(wù)會(huì)不會(huì)做得更好呢？
展品通關(guān)及現(xiàn)場物流調(diào)度更加快捷。據(jù)介紹，今年已通過公開征選方式確定了兩家物流服務(wù)商，將進(jìn)一步優(yōu)化展品進(jìn)倉、出倉、進(jìn)館流程，限定不同布展車輛進(jìn)館時(shí)段，提高布展車輛進(jìn)館調(diào)度的精準(zhǔn)性。
人員和貨物進(jìn)館更加便利。據(jù)介紹，展會(huì)將優(yōu)化安檢站設(shè)置，增加展館外圍指示牌，安排志愿者進(jìn)行現(xiàn)場人流疏導(dǎo)，同時(shí)將為VIP、記者、工作人員預(yù)留專門通道，尤其是將增加電瓶擺渡車數(shù)量，在會(huì)展路上循環(huán)接送客商，為客商進(jìn)場提供更多便利。
多項(xiàng)措施確保館外交通暢達(dá)。除地鐵、公交車、大巴包車等公共交通外，主辦方將特別調(diào)度200輛出租車提供現(xiàn)場服務(wù)；在會(huì)期閉館時(shí)段將調(diào)集300—500輛滴滴專車在場館指定區(qū)域?yàn)榭蜕烫峁┏羞\(yùn)服務(wù)；會(huì)展中心還將安排一批共享自行車供參展參會(huì)客商使用。尤其值得注意的是，會(huì)期每日16:00后地鐵會(huì)展中心站D口封閉，只進(jìn)不出，專門作為東博會(huì)與會(huì)客商乘車專用。另外，還將在會(huì)展中心設(shè)立專門地鐵售票點(diǎn)，在東博會(huì)現(xiàn)場提前購票的與會(huì)客商可直接進(jìn)站乘車，進(jìn)站無需再次安檢。
餐飲品種更多、用餐環(huán)境更舒適。今年的餐飲供應(yīng)將提供中式快餐、西式/東南亞快餐、清真快餐、糕點(diǎn)以及咖啡飲品等餐飲品種，日供應(yīng)量達(dá)5萬份，餐飲售賣價(jià)格繼續(xù)實(shí)行最高限價(jià)，價(jià)格水平與往屆持平。食藥監(jiān)局全程進(jìn)行監(jiān)管，確保食品安全。同時(shí)，考慮到固定餐飲區(qū)面積仍不足，今年將繼續(xù)在戶外搭建臨時(shí)餐飲區(qū)，還將啟用慢行步道生態(tài)驛站，在會(huì)展中心B區(qū)下沉廣場及E區(qū)展廳內(nèi)增加臨時(shí)售賣點(diǎn)，將A區(qū)負(fù)一層餐飲區(qū)納入安檢線內(nèi)，完善現(xiàn)場餐飲指引標(biāo)識(shí)，安排志愿者做好就餐指引。
現(xiàn)場秩序管理更規(guī)范。東博會(huì)展覽工作部負(fù)責(zé)人介紹，本屆東博會(huì)現(xiàn)場安保繼續(xù)實(shí)施“三級(jí)”指揮體系，升級(jí)現(xiàn)場管理和服務(wù)信息系統(tǒng)，對新舊展館服務(wù)功能進(jìn)行重新整合，因地制宜做好服務(wù)功能區(qū)規(guī)劃。同時(shí)，由自治區(qū)雙打辦牽頭繼續(xù)開展聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品、倒賣展位、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。今年還將聘請一批專職保安，負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場秩序巡查、非參展物品管控、公共區(qū)域亂擺亂賣整治等，現(xiàn)場秩序管理力度更強(qiáng)。
另外，繼續(xù)沿用“客服中心-服務(wù)團(tuán)隊(duì)-示范崗”的客商服務(wù)模式，在展覽現(xiàn)場設(shè)置了近百個(gè)服務(wù)點(diǎn)，10多個(gè)“一站式”服務(wù)點(diǎn)，確保展覽服務(wù)全方位、多區(qū)域、深層次覆蓋。
