對于許多中國人來說，提到美國的拉斯維加斯，大概最鮮明的印象就是那里賭客云集，紙醉金迷，是不折不扣的世界賭城。對于在拉斯維加斯辦展、參展的中國業(yè)內(nèi)人士而言，拉斯維加斯卻別有一番動人的風(fēng)采，它是全球會展業(yè)的黃金之地，拉斯維加斯電子消費品展、汽配展、春秋季服裝博覽會、春秋季消費品禮品展等已經(jīng)成為全球知名的品牌展會。曾經(jīng)的罪惡之城，經(jīng)過脫胎換骨，正以會展娛樂之都的積極正面形象立萬揚名。

今年3月，拉斯維加斯會展及觀光局客戶體驗副總裁休·辛諾克（Hugh Sinnock）先生拜會中國國際展覽中心，參觀在中國國際展覽中心（新館、老館）舉辦的第二十四屆中國（北京）國際建筑裝飾及材料博覽會，考察中國展覽場館運營管理、后勤服務(wù)情況。筆者因工作關(guān)系，陪同中展集團有關(guān)負責(zé)人接待了辛諾克先生一行，借此機會對拉斯維加斯會展業(yè)進行了深入了解。

場館|運營管理重在提高效

拉斯維加斯會展及觀光局成立于1990年，是根據(jù)美國內(nèi)華達州立法設(shè)立的官方機構(gòu)，擁有獨立董事會，負責(zé)宣傳推廣拉斯維加斯的旅游、會展和重大活動，拓寬拉斯維加斯在旅游和酒店業(yè)的影響力，并管理著兩個場館（拉斯維加斯會議中心和卡仕曼中心）和5個游客咨詢中心。

據(jù)辛諾克先生介紹，拉斯維加斯的沙地會展中心、拉斯維加斯會議中心和曼德勒海灣會議中心名列全美十大會展中心，展覽面積分別為20.2萬平方米、18萬平方米、13.5萬平方米。拉斯維加斯會展場地面積總計約90萬平方米，位列全美第三位，但經(jīng)濟效益排名第一。

筆者查詢有關(guān)資料獲悉，拉斯維加斯已連續(xù)22年被列為全球第一大貿(mào)易會展目的地，200強會展中有44個在拉斯維加斯舉行，堪稱全球聞名的會展之都。拉斯維加斯每年舉辦各類會展2.2萬多次，大型會展600個，吸引訪客600萬人次（官方數(shù)據(jù)常駐人口只有60萬），經(jīng)濟收入超過80億美元，解決直接就業(yè)人數(shù)逾4.6萬，間接就業(yè)崗位2.9萬。2016年，到拉斯維加斯參加會展人數(shù)達630萬人次，比2001年的450萬人次增長了14％，會展及其相關(guān)收入逾82億美元，比2001年的60億美元增長了13.7％。據(jù)拉斯維加斯會展及觀光局統(tǒng)計，參加在拉斯維加斯舉辦的展覽會，每個客商平均直接消費933美元，間接消費1543美元。拉斯維加斯電子消費品展、春秋季服裝博覽會、國際美容美發(fā)展等一大批展會已成為拉斯維加斯金光閃閃的城市名片。

辛諾克認為，不能片面追求場館面積，應(yīng)提高展館運營管理水平，重在提高效益。為了改善消費者體驗，在激烈的會展競爭中立于不敗之地，拉斯維加斯會展與觀光局投資8.9億美元，分階段改善拉斯維加斯會議中心設(shè)施，包括技術(shù)升級、建造多功能會議廳和改善交通設(shè)施。

轉(zhuǎn)型|利用已有優(yōu)勢助生新業(yè)態(tài)

      從單一化經(jīng)營戰(zhàn)略向多元化轉(zhuǎn)型，全力打造會展業(yè)及多元文化娛樂產(chǎn)業(yè)，持續(xù)拉動城市旅游及消費，拉斯維加斯完成了華麗的轉(zhuǎn)身，令人不禁刮目相看。

拉斯維加斯會展業(yè)起步于1959年，世界飛行展這一年首次在這里舉辦。上世紀90年代，拉斯維加斯迎來了第一次改革浪潮。著名的夢幻金殿、紐約紐約、威尼斯人酒店均建于彼時，單一博彩模式也隨之被集美食、娛樂、購物為一體的多元度假新模式所取代。

最近5年，會展業(yè)帶動了拉斯維加斯變革的第二次浪潮，這次最先采取行動的依然是酒店業(yè)。2012年年初，著名的撒哈拉酒店翻新工程開始動工，酒店改建為SLS拉斯維加斯度假酒店。SLS開發(fā)商以前瞻性的分析和眼光選擇買下距會展中心僅數(shù)百米之遙的“撒哈拉酒店”，并對其進行重新設(shè)計與打造。酒店于2014年投入運營。從此，以SLS為代表的新興酒店掀起了拉斯維加斯商務(wù)旅游新熱潮。

目前，雖然每年到拉斯維加斯的游客人數(shù)達4000多萬，消費金額高達320億美元，但其中來自博彩業(yè)的消費僅占25％，約合80億美元。內(nèi)華達州博彩管理委員會資深研究人員洛頓指出，博彩業(yè)收入減少，是因為拉斯維加斯游客的消費方式變了。

拉斯維加斯城市發(fā)展模式的兩次變革浪潮，特別是近年來會展業(yè)的大熱，幫助其有效緩解了博彩業(yè)的低迷現(xiàn)狀。憑借卓越的會展設(shè)施和服務(wù)，拉斯維加斯吸引全球各界人士前來參加商務(wù)活動、會議和展覽。會展業(yè)給當(dāng)?shù)貛砹?.65萬個就業(yè)崗位，創(chuàng)造了27億美元的工資收入，給當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了多達93億美元的經(jīng)濟效益。

據(jù)拉斯維加斯會展及觀光局統(tǒng)計，2015年，拉斯維加斯游客訪問量再創(chuàng)新高，累計接待4230萬人次，實現(xiàn)同期增長2.9%；舉辦2.2萬多場會議和商貿(mào)展覽會，吸引會展游客共計590萬人次，創(chuàng)8年以來新高，同比增幅達13.4%，是游客訪問量增長的首要驅(qū)動力。目前，拉斯維加斯擁有15萬多間酒店客房，每晚平均入住率為89.1%，超過北美任何目的地。

隨著會展娛樂業(yè)的不斷興盛，拉斯維加斯的發(fā)展令人振奮。“一站式”住宿購物餐飲和娛樂綜合休閑區(qū)LINQ和世界最高觀光摩天輪High Roller舉世矚目，SLS、The Cromwell等綜合娛樂度假酒店紛紛開業(yè)，投資約3.5億美元的拉斯維加斯新劇場（New Las Vegas Arena）落成開幕。據(jù)SLS拉斯維加斯度假酒店總裁Scott Kreeger介紹，目前，酒店賭場面積為6192平方米，僅約占整個酒店面積的25%。為了迎合因會展業(yè)帶來的新型旅游度假人群，SLS開發(fā)了豐富的度假體驗，以期吸引更多國際游客。

拉斯維加斯正在建設(shè)中的新項目也令人期待。投資40億美元打造的“拉斯維加斯云頂中華世界”是拉斯維加斯近10年來首個大型新發(fā)展項目，占地3.24萬平方米的“The Park”娛樂區(qū)將成為拉斯維加斯另一個光彩奪目的娛樂新地標(biāo)。

經(jīng)驗|以城市品牌促會展業(yè)發(fā)展

辛諾克向筆者透露，以城市品牌帶動會展業(yè)發(fā)展是拉斯維加斯會展業(yè)成功的秘訣之一。拉斯維加斯會展及觀光局十分重視城市品牌建設(shè)，加大在《華爾街日報》《今日美國》和《福布斯雜志》等知名媒體的會展廣告投放力度，借助城市品牌效應(yīng)吸引更多人來參展，每年在城市品牌廣告方面投入8000萬美元。還先后在中國的北京、武漢、成都、南京和上海舉辦旅游論壇、頒獎晚宴和路演活動。

談及政府對會展業(yè)的支持時，辛諾克介紹說，拉斯維加斯所在地克拉克縣的所有商業(yè)住宿企業(yè)，包括酒店、汽車旅館等都需要向游客收取客房稅（平均稅率12%），這一項稅收收入的40%歸拉斯維加斯會展及觀光局所有，成為其重要收入來源，以便其開展場館運營和城市推廣工作。同時，拉斯維加斯政府從當(dāng)?shù)囟愂罩刑崛?%，用于補助展館建設(shè)和參展所需，可有效降低企業(yè)參展成本，提高場 館方運營維護的積極性，有利于推動當(dāng)?shù)貢箻I(yè)發(fā)展。這種做法值得中國會展城市借鑒。

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