根據您目前的情況，您的保障明顯不足，非常需要補充購買意外險和重疾險……”在第十一屆深圳國際金融博覽會現場，一個圓圓腦袋、方方臉盤的呆萌機器人正向圍觀者提供業務咨詢。這是平安人壽深圳分公司推出的智能機器人小G，它具備人臉識別、語音對話等功能，而且對答表現出非常的機敏，不時引來參觀者充滿驚訝的贊嘆聲。

　　這只是金博會上的一個小場景，在不少銀行、保險、證券、基金等金融機構的展位上，AI技術、AR技術、大數據、人臉識別技術、語音識別等紛紛亮相。本屆展會還首次設置金融科技展區，展示科技與金融相融合的新成果以及方向。金融科技成為本屆金博會最大的亮點。業內人士表示，要想在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出，金融必須應用高科技為客戶創造更多的價值。

　　匯聚數百家機構 騰訊首次參展

　　本屆深圳金博會11月5日至11月7日在深圳會展中心舉行。設有國際展區、銀行展區、證券、基金、期貨展區、保險等八大主題板塊，數百家金融機構參展。其中，以中行、農行、工行、建行、交行、光大等國有大行的深圳分行，招商銀行、平安銀行等本土銀行組成本屆展會規模最大展區——銀行展區，占據著展館的核心位置。

　　以平安保險、富德生命人壽、前海人壽等深圳本土公司組成的保險參展團也陣容強大，吸引不少參觀者前往資詢。

　　值得一提的是，在科技與金融的融合已成為金融業發展大趨勢的背景下，本屆展會還首次設置金融科技展區，展示科技與金融相融合的新成果以及方向。互聯網科技公司騰訊首次參加金博會，成為金融科技企業典型代表之一。

　　在福田區組織的展區內，有一家研發監管科技的創新創業公司，自去年推出面向上市公司的合規運作經營生態平臺，簽約企業很快突破了2000家。這家名為深圳價值在線信息科技股份有限公司的企業，其聯合創始人蘇梅說，該平臺填補了國內監管科技的空白，運營之后多家企業反映公司合規效率提高了。“在技術迭代快速和金融服務需求旺盛的深圳，金融創新在深圳正呈現出旺盛的生命力。”蘇梅這樣告訴記者。

　　展會上，不少業內人士指出，隨著“創新驅動發展”戰略的實施，云計算、大數據、區塊鏈等先進信息技術在金融領域的應用日益廣泛和深入，金融科技正在推動深圳金融業轉型升級，“金融科技”已成為深圳金融業穩健發展的“新引擎”。

　　事實上，深圳本土金融機構早已意識到金融科技的重要性。

　　中國平安董事長馬明哲在今年的年會上明確提出，金融科技成為各大金融企業的核心競爭力，未來金融科技將成為助推中國平安發展的“新引擎”。隨后，他在一次公開場合表示，中國平安未來的發展方向與其說是一家金融機構，不如說是一家科技公司，其對標的將是BAT這樣的科技公司。

　　今年，招商銀行旗幟鮮明地提出了“金融科技銀行”的新定位，將科技變革作為未來3至5年的重中之重。招商銀行副行長劉建軍表示：“未來客戶既需要在碎片化的場景中享受便捷、安全的金融服務，也需要銀行機構提供獨立、專業、溫暖的金融服務。要在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出，商業銀行必須應用金融科技為客戶創造更多的價值。”

　　金融機構爭相展示最新智能應用

　　銀行、保險、證券、基金是本屆金博會的主力，不少知名機構紛紛亮出自己最新的“金融科技”項目，它們成為最吸引參觀者的“利器”。

　　在平安銀行的展臺前，工作人員在向參觀者介紹口袋銀行的使用。針對用戶在需要取錢時卻發現忘記帶卡的情況，平安口袋銀行APP最近新增了一個“無卡取現”欄目。“只要在APP中預約，拿著APP中顯示的電子預約碼到銀行ATM機上輸入預約碼和銀行卡密碼，就能夠進行無卡取現。”該行的工作人員說。

　　在零售領域，平安銀行用互聯網技術和思維打造領先的智能化零售銀行。移動APP產品平安口袋4.0致力于對人工智能、大數據、生物識別技術等科技的應用和技術創新。“人臉識別”和“語音識別”等生物識別技術均被應用在了口袋銀行4.0的各個使用場景中，如轉賬、手機充值等。

　　據了解，平安銀行將金融和互聯網科技相結合的典型業務還包括在APP中新增的“平安不帶卡”板塊，“最大的特點就是沒有實體卡”，平安銀行工作人員楊森林介紹，在APP內申請了信用卡后，通過“云閃付”功能，只需要輸入短信驗證碼即可完成付款，利用的就是近場支付的技術。

　　在招商銀行的展位上，該行推出的最新版招商銀行APP6.0吸引了不少參觀者。據該行工作人員介紹，招商銀行APP6.0背后是由137個相對獨立的系統構成，在這些服務基礎上，招商銀行APP6.0對外開放了1035個功能。

　　記者在手機上體驗了招行推出的品鑒黃金的AR技術。跟著工作人員的指示，記者在APP中點擊左上角的AR圖標，再將手掌放在手機下就能看見一枚金元寶在手上，“通過這個技術可以360度地觀看這個黃金的外觀和成色”。工作人員向記者介紹。據悉，這個功能的背后是AR技術和基于GANs（生成對抗網絡）的圖像識別技術。

　　另外，以收支記錄等為代表的智能產品應用，目前已經成為招商銀行APP第三大流量入口，每個月接近1100萬人使用收支記錄功能。可以說，該功能為用戶“畫像刻畫”提供了強有力的數據支撐。

　　“在智能風控方面，除了指紋、人臉、語音等生物特征識別，招商銀行APP6.0還增加了生物探針技術，即根據客戶個人特殊的行為特征來判斷用戶，提高黑客與真實用戶識別率。”招商銀行零售網絡銀行部總經理江朝陽介紹。

　　平安人壽深圳分公司則在現場展示了寵萌版小G智能機器人和AI客服。據工作人員介紹，“AI客服”已在其官方APP正式上線。“AI客服”借助生物認證、大數據等AI技術搭建線上門店，客戶通過官方APP即可享受保單業務在線“一次性”辦理，免去往返奔波于實體門店的不便。

　　■業界聲音

　　“金融科技帶來

　　便利也存在風險”

　　在本屆金博會的“2017金融科技與資產管理融合發展高峰論壇”上，眾多專家圍繞金融科技話題，對科技如何驅動金融創新建言獻策。

　　原中信期貨董事長、陽富教育集團董事長袁小文肯定了科技變革為資產管理行業帶來的正面影響。她認為，金融創新依托的是技術創新。技術創新帶來金融創新，表現在交易創新方面，“回報率最高的資產管理公司在技術應用上往往都是走在同行業最前面的。”

　　香港大學教授、平安磐海首席風控官陸晨指出，“金融科技對于金融資管行業最大的影響是降低了信息不對稱，提高了信用違約的成本。”他認為，當前金融與科技融合加速發展，已經處在了以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈為先鋒的金融科技3.0階段，這些技術在金融各個業態都有巨大的應用空間。

　　清華大學五道口金融學院講習教授、國家金融研究院資產管理研究中心主任余劍峰表示，由于智能投顧的興起，越來越多中產階層得以進入財富管理領域，金融科技使得這個群體的理財更為理性，“因為智能投顧改變了傳統的資產管理模式，更多的是基于大數據的分析和人工智能算法。”

　　“金融科技將成為提升資產配置效率的工具。”深圳市前海金融創新促進會執行會長、軒鴻金融控股集團董事長肖建海對記者說。

　　不過，也有專家認為，金融科技也存在一定的風險隱患。“金融科技在帶來變革和便利的同時，資管行業也需注意，金融科技與資產管理行業的融合還沒有經過一個完整周期的檢驗，歷史數據也并不完備，因此很可能造成金融風險的低估和錯誤的定價。”陸晨說。

　　中科招商聯席總裁常虹也指出，金融科技在迅速發展的同時，風險一定會存在。“伴隨金融科技快速發展衍生出來的風險問題，最終還是需要通過科技本身去解決。”