劉強(qiáng)德：會(huì)展新時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)造協(xié)同共享的新模式
馬云在杭州云棲大會(huì)上提出未來五大新趨勢(shì)：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國(guó)、世界，及未來的所有人。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
會(huì)展業(yè)又該如何抓住新一輪的“ABC(AI，Bigdata，Cloud)”機(jī)遇，迎接“新會(huì)展”時(shí)代呢？
技術(shù)變革時(shí)不我待，會(huì)展發(fā)展與時(shí)俱新
近幾個(gè)世紀(jì)來，人類社會(huì)經(jīng)歷了三次重大的技術(shù)革命，生產(chǎn)方式從“蒸汽時(shí)代”、“電氣時(shí)代”進(jìn)入了“信息化時(shí)代”。每一次技術(shù)革命，會(huì)展業(yè)都會(huì)取得快速的發(fā)展。
首先是“蒸汽時(shí)代”，第一次技術(shù)革命釋放了人的體力，商品極大豐富，所以歐洲工業(yè)革命后，有了以世博會(huì)為代表的現(xiàn)代綜合展覽會(huì)；后來是“電氣時(shí)代”。第二次技術(shù)革命釋放了人的距離，所以有了國(guó)際性專業(yè)展覽會(huì)，形成了全球龐大的會(huì)展產(chǎn)業(yè)；現(xiàn)在到了“信息化時(shí)代”，這次技術(shù)革命則釋放了人的大腦，會(huì)出現(xiàn)什么？
信息技術(shù)使得大量物質(zhì)流被成功虛擬化而轉(zhuǎn)化為信息流，使生產(chǎn)方式呈現(xiàn)出社會(huì)化生產(chǎn)的重要特征，大規(guī)模工廠生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向智慧制造、個(gè)性化制造和定制（展會(huì)亦如此），這使得用戶的創(chuàng)新、創(chuàng)意在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所扮演的角色更為突出。
而我們會(huì)展人，正處于這樣的風(fēng)口。
一切創(chuàng)新始于創(chuàng)想，經(jīng)歷了顛覆式創(chuàng)新，我們要?jiǎng)?chuàng)造協(xié)同共享的新模式。
展覽只是主辦方促進(jìn)參會(huì)者溝通、體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值的眾多場(chǎng)景之一
作為聚焦于產(chǎn)品展示的商業(yè)場(chǎng)景，展會(huì)使某行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各方能互相交流認(rèn)識(shí)、貿(mào)易合作。實(shí)際上，舉辦展覽只是主辦方促進(jìn)參會(huì)者溝通、體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值的眾多場(chǎng)景之一，除此還會(huì)舉辦各種商業(yè)餐會(huì)、論壇、路演、培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)、配對(duì)會(huì)等，而其實(shí)這些看似附加在展會(huì)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)，其實(shí)帶給參會(huì)者的效果更顯著。
參會(huì)者的主要需求有二。一為貿(mào)易需求——對(duì)貿(mào)易雙方的研判，即為更好地買或賣，也就是更高效、便捷、精準(zhǔn)地尋找潛在合作者，是任何企業(yè)參加商業(yè)展會(huì)的剛性需求和終極目的；二為傳播需求——有效傳播品牌，即更迅速、更精準(zhǔn)地了解對(duì)方或者被對(duì)方了解，也就是獲取資訊和傳播品牌，是參會(huì)的延伸需求。
每次展會(huì)都在匯聚受眾和商機(jī)，然而沉淀的用戶和數(shù)據(jù)卻少之又少， 數(shù)據(jù)缺失，碎片化情況嚴(yán)重，而且缺乏動(dòng)態(tài)維護(hù)。
我們?cè)谙耄?展館里人們都在聊什么？ 我們是不是真的幫助到了參展商？ 最受歡迎的展商是誰(shuí)？ 什么樣的展品受歡迎？ 采購(gòu)商最關(guān)注的是哪個(gè)行業(yè)？ 他們是否找到了他們想要的東西？ 展位的價(jià)值是否最大化了？ 還能讓他價(jià)值更大嗎？ 如果展商和觀眾步出展館我還能找得到他們么？
如何才能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)化展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的參會(huì)者之間的連接
世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是我在展會(huì)上，就站在你的面前，我們卻看不見彼此。遇到你，我真的只能靠運(yùn)氣。
然而真正的運(yùn)氣是，我們生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
那如何才能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)化展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的參會(huì)者之間的連接，打通展會(huì)的最后一百米？互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)價(jià)值是“連接”，借此恰好能為傳統(tǒng)展覽場(chǎng)景提供良好補(bǔ)充，甚至為參會(huì)者挖掘更多基于展覽場(chǎng)景的新需求。
一、展會(huì)滴滴1.0，主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展商與觀眾的精準(zhǔn)對(duì)接。該軟件平臺(tái)有兩個(gè)使用端，展商端和觀眾端。展商端與觀眾端。展前收集參展商需求收集和預(yù)登記觀眾身份信息，錄入云平臺(tái)；
展中采集觀眾信息，包括觀眾的名片信息和身份（行業(yè)）信息，平臺(tái)會(huì)將展商需求的觀眾信息自動(dòng)匹配給展商，觀眾也可提出想見的品牌、商品的信息，平臺(tái)會(huì)推送滿足他們需求的信息；我們希望在展會(huì)期間，觀眾和展商都在現(xiàn)場(chǎng)，展商在得到觀眾信息后，可以在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系觀眾，可以很快的達(dá)到一個(gè)貿(mào)易撮合配對(duì)；展后將進(jìn)行信息的持續(xù)配對(duì)和數(shù)據(jù)分析與利用。
二、展會(huì)滴滴2.0版本，該是怎樣……
我們?cè)O(shè)計(jì)的版本是基于會(huì)展大數(shù)據(jù)的O2O2O平臺(tái)。展會(huì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)有四點(diǎn)：海量性、海綿性、及時(shí)性和應(yīng)用性。
“新會(huì)展”的數(shù)據(jù)模型如下：
1、關(guān)于O2O2O平臺(tái)
Online，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包括三個(gè)方面的數(shù)據(jù)庫(kù)：一是基于從業(yè)者和企業(yè)信息的大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括名片信息和行業(yè)從業(yè)信息；二是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括產(chǎn)量、價(jià)格、動(dòng)態(tài)等；三是基于專業(yè)技術(shù)收集并不斷學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)型軟件系統(tǒng)，加上縝密的專業(yè)技術(shù)信息，逐漸形成行業(yè)自動(dòng)分析的大數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)都將為會(huì)展平臺(tái)下的行業(yè)企業(yè)服務(wù)，吸引更多的參展商，并升級(jí)服務(wù)模式和盈利模式。
Offline，制定游戲規(guī)則，吸引更多企業(yè)到展會(huì)參展，完成更有價(jià)值的線下邀約和配對(duì)，最大限度實(shí)現(xiàn)展商參展價(jià)值（展商數(shù)量和展位數(shù)會(huì)成倍增加）。展會(huì)期間，服務(wù)理念和模式也將配套升級(jí)，增加更多、更精準(zhǔn)和個(gè)性化的VIP服務(wù)，如眾拍、團(tuán)購(gòu)、酒會(huì)、嘉年華等。建議所有的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，也要在大數(shù)據(jù)平臺(tái)下操作，線上線下一體化，不僅提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)獲取更有價(jià)值的數(shù)據(jù)，以完善。
在線商業(yè)撮合服務(wù)，即在貿(mào)易展開幕前直至展會(huì)結(jié)束后依然持續(xù)提供的，在線撮合所有參會(huì)者（參展商、采購(gòu)商）前往線下面談交流、合作的服務(wù)。在這個(gè)0nline-to-0ffline-to-0nline模式（暫且稱之為‘約見模式’）下，第一個(gè)Online是為撮合展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)offline配對(duì)，而第二個(gè)online依然是對(duì)撮合offline的增強(qiáng)或補(bǔ)充。試想，展會(huì)結(jié)束后，倘若參展商或采購(gòu)商還能繼續(xù)對(duì)未能在現(xiàn)場(chǎng)接觸到的參會(huì)對(duì)象在線發(fā)出合作、線下會(huì)見請(qǐng)求，這將何等放大展會(huì)的商業(yè)連接的價(jià)值？況且，這對(duì)于參會(huì)者而言，展會(huì)品牌有著更深切、實(shí)在的價(jià)值。
通過提前而充分的線上撮合，連接互相感興趣的參會(huì)者到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)見，并在展會(huì)結(jié)束后持續(xù)提供在線商業(yè)撮合服務(wù)，以縮短這世界上最遙遠(yuǎn)的一百米，是約見模式對(duì)會(huì)展業(yè)的最大貢獻(xiàn)，同時(shí)也是新形勢(shì)下展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)的職能升級(jí)與機(jī)會(huì)。
2、關(guān)于展商貿(mào)易價(jià)值實(shí)現(xiàn)的評(píng)估及盈利模式
如何評(píng)估在展會(huì)期間，展商貿(mào)易實(shí)現(xiàn)占其全部銷售的比例及影響力？展會(huì)平臺(tái)希望擴(kuò)大這個(gè)比例和影響因子。可以嘗試通過服務(wù)場(chǎng)景的判斷、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的數(shù)據(jù)分析、O2O2O數(shù)據(jù)的分析等來模糊預(yù)判，并研究在獲得影響因子的基礎(chǔ)上，合作方新的盈利模式。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)型會(huì)展模型的建立
展會(huì)主辦方與會(huì)展服務(wù)商（尤其是軟件服務(wù)伙伴）形成深入合作、互為一體的商業(yè)模型，中長(zhǎng)期規(guī)劃產(chǎn)業(yè)會(huì)展的發(fā)展，建立起學(xué)習(xí)型的會(huì)展數(shù)據(jù)平臺(tái)，不斷完善，融會(huì)貫通。服務(wù)引領(lǐng)未來，合作伙伴事業(yè)財(cái)富共同體。
對(duì)“新會(huì)展”時(shí)代的幾點(diǎn)思考
隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，文化創(chuàng)意、科技金融等一、二、三產(chǎn)業(yè)跨界融合，傳統(tǒng)的行業(yè)展會(huì)有了科技范兒，藝術(shù)范兒，這樣的展會(huì)更貼近用戶，更貼近生活。互聯(lián)網(wǎng)思維還有很多，如大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、社會(huì)化思維、流量思維、迭代思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等，等待著我們?nèi)ヌ剿鳎磥硎菍儆谀切?huì)展行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的O2O“兩棲人才”。
1、線下和線上聯(lián)動(dòng)的O2O展會(huì)模式將會(huì)成為主流。線上重點(diǎn)是精準(zhǔn)配對(duì)、買家邀約、傳播分享；線下重點(diǎn)是場(chǎng)景體驗(yàn)和貿(mào)易對(duì)接。會(huì)展活動(dòng)的交易功能、社交功能和教育功能將得到強(qiáng)化。
2、眾創(chuàng)、眾籌、眾包、眾扶和眾享的會(huì)展活動(dòng)開發(fā)組織和運(yùn)營(yíng)模式，甚至盈利模式將會(huì)引領(lǐng)變革。
3、融會(huì)、展、節(jié)、賽、獎(jiǎng)、演及商務(wù)活動(dòng)等于一體的大會(huì)展的會(huì)展商旅文體格局已經(jīng)確定，功能多元，配套服務(wù)設(shè)施齊全的會(huì)展綜合體、商業(yè)集合空間和公共活動(dòng)空間將承載更多的會(huì)展活動(dòng)，尤其是創(chuàng)新的活動(dòng)。
4、會(huì)展服務(wù)商將趨向整合，基于信息化、數(shù)字化管理的綜合集成服務(wù)商或平臺(tái)，能以更高的效率，更低的成本為用戶提供全生命周期的參展和會(huì)務(wù)服務(wù)。
5、以虛擬現(xiàn)實(shí)VR和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR為代表的最新展示科技將被大量應(yīng)用，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，智慧硬件和可穿戴設(shè)備，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，將會(huì)出現(xiàn)虛擬展覽，但絕不會(huì)取代現(xiàn)實(shí)展覽。
“新會(huì)展”時(shí)代已來，擁抱吧！（作者劉強(qiáng)德系中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)）
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