長春市會展辦邁進“只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)時代
為貫徹落實省市“只跑一次”改革工作會議精神，４月末，長春市會展辦推出了“長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺”，標(biāo)志著長春市會展系統(tǒng)邁進 “只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)時代。
長春市會展辦充分運用“互聯(lián)網(wǎng)＋會展”和大數(shù)據(jù)，加快機制創(chuàng)新，進一步改善服務(wù)環(huán)境，讓服務(wù)零距離、服務(wù)高質(zhì)量、服務(wù)更高效，從而促進 “智慧會展”工作蓬勃發(fā)展。同時，加快籌建“大數(shù)據(jù)服務(wù)中心”等項目建設(shè)，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)跑腿”的經(jīng)辦服務(wù)模式。
通過內(nèi)部研討、多方走訪調(diào)研等形式，長春市會展辦全面梳理各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項，通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新手段、新模式，全面提升信息化建設(shè)水平，做到經(jīng)辦有依據(jù)、流程要簡化、事項要明晰，通過梳理全面優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，降低辦事難度，縮短單項業(yè)務(wù)辦理時間。
此外，為方便企業(yè)運用服務(wù)平臺，長春市會展辦還專門為企業(yè)組織培訓(xùn)，詳細(xì)講解演示了平臺的服務(wù)功能和使用方法，并設(shè)立咨詢電話。與此同時，提升內(nèi)部管控機制，強化經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，開展內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)工作，提高經(jīng)辦人員工作能力，提升工作效率，做到問題解答清楚、流程描述清晰、業(yè)務(wù)辦理無錯、企業(yè)滿意而歸。
為提升知曉度，長春市會展辦通過網(wǎng)站、公眾號、信息推送等方式，結(jié)合紙媒、電視和廣播等傳統(tǒng)宣傳渠道，加大“只跑一次”改革工作宣傳力度，并適時在官方網(wǎng)站公布各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項，使企業(yè)能夠獲得詳細(xì)、有效、充分的辦事信息。
長春市會展辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“企業(yè)在做展會之前需要到我們這里提交一些備案材料，由我們進行審核，之后企業(yè)再來取通知，展會結(jié)束后，企業(yè)方還要送來總結(jié)，也就是說在材料沒有任何問題的情況下，企業(yè)也至少需要跑三次。為了全面提升服務(wù)水平，我們開發(fā)了 ‘長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺’。企業(yè)可以將材料通過網(wǎng)絡(luò)上報，有需要修改的地方，我們也會通過線上溝通協(xié)商。展會結(jié)束后，總結(jié)也會通過平臺系統(tǒng)上傳，高效、便捷。”
“有了這個平臺之后，減少了我們往返報批的次數(shù)，減輕了我們的負(fù)擔(dān)。通過這個平臺，會展辦也為我們做了一些數(shù)據(jù)分析的工作，減少了我們的工作量，也節(jié)省了人員的分工。同時，我們上報的數(shù)據(jù)也會保存在平臺上，動態(tài)生成分析圖表，相當(dāng)于替我們做了統(tǒng)計的工作。在展會結(jié)束總結(jié)階段，他們會及時將這些數(shù)據(jù)推送給我們。真的是太方便了！”長春晟一文化傳媒有限公司經(jīng)理閆松說。
開通不到一個月，“長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺”累計備案展會１１個，真正實現(xiàn)了“只跑一次”的目的，企業(yè)滿意度不斷攀升。（中國日報吉林記者站）
