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“這是一個(gè)令人振奮的時(shí)代，技術(shù)變革使得成千上萬的想法、應(yīng)用和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，進(jìn)而幫助展會(huì)策劃人員、參展商、場(chǎng)館方和其他會(huì)展行業(yè)從業(yè)者把工作做得更好。”近日，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系博士王春雷在接受記者采訪時(shí)表示，技術(shù)正在為會(huì)展業(yè)帶來新發(fā)展。
黨的十九大報(bào)告中明確提出，“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。”而隨著以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的高新技術(shù)進(jìn)入會(huì)展業(yè)，會(huì)展業(yè)涌現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新越來越多。
會(huì)展業(yè)新技術(shù)層出不窮
“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)降臨”，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)甚至任何其他領(lǐng)域，這句話已經(jīng)得到所有人的認(rèn)同。隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，會(huì)展業(yè)也嗅到其中的機(jī)遇。“雖然相對(duì)于一些在數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)展較早的國(guó)家，中國(guó)目前仍處于數(shù)據(jù)收集的起步階段，但大數(shù)據(jù)可以為會(huì)展業(yè)帶來的好處顯而易見。”在王春雷看來，通過大數(shù)據(jù)分析，組織方可以更精準(zhǔn)地把握潛在客戶，而參展商也可以分析出哪些投資回報(bào)最高。同時(shí)，參會(huì)人也更容易獲得自己想要的資訊。這一切將使行業(yè)擁有前所未有的凝聚力，以共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
有大數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)，再有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，近年來，會(huì)展業(yè)新科技層出不窮。在首屆中國(guó)工業(yè)博覽會(huì)上，主辦方委托專業(yè)技術(shù)公司在微信公眾號(hào)上進(jìn)行軟件開發(fā)，建立了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾登錄系統(tǒng)。觀眾利用智能手機(jī)，通過掃描二維碼關(guān)注展會(huì)微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)里進(jìn)行注冊(cè)，并在終端智能設(shè)備上打印參觀胸牌入場(chǎng)。也許會(huì)有很多觀眾對(duì)這樣的方式感到新鮮，但其實(shí)近幾年，掃碼觀展已成為各個(gè)展會(huì)的標(biāo)配。
對(duì)于展會(huì)的主辦方來說，現(xiàn)場(chǎng)論壇往往是會(huì)展數(shù)據(jù)管理的“黑洞”，因?yàn)檎箷?huì)前后的情況都可以通過電腦提前進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，唯獨(dú)在論壇期間的情況千變?nèi)f化，讓主辦方猶如盲人摸象。例如，紙質(zhì)調(diào)查問卷已經(jīng)發(fā)出，卻要到論壇結(jié)束才能回收，無法在活動(dòng)中進(jìn)行及時(shí)更新。現(xiàn)在，一個(gè)移動(dòng)會(huì)展應(yīng)用就可以解決所有問題，各種信息將被實(shí)時(shí)匯總，甚至每一次點(diǎn)擊都可以被跟蹤到。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)之后，人工智能以及隨之衍生而來的“人臉識(shí)別”技術(shù)成為會(huì)展業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的后起之秀。
新技術(shù)應(yīng)用仍需深耕細(xì)作
目前，隨著高新技術(shù)的發(fā)展，會(huì)展業(yè)的展現(xiàn)模式、盈利模式、渠道模式等都發(fā)生了改變。“但是，目前，業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用中仍然存在技術(shù)分散、整合度低、更新緩慢等問題。”機(jī)械汽車展覽聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)張效林接受本報(bào)記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，會(huì)展業(yè)新技術(shù)發(fā)展緩慢的主要原因是體驗(yàn)不好，技術(shù)投入帶來的效率提升不明顯。
張效林表示，體驗(yàn)不好的原因有兩個(gè)：一是大多數(shù)新技術(shù)在變現(xiàn)時(shí)不接地氣，不明晰各方需求，因此在設(shè)計(jì)時(shí)往往先天不足，造成用戶體驗(yàn)效果不理想。二是展會(huì)中的每個(gè)行業(yè)均有自身特點(diǎn)，例如醫(yī)藥、汽車、IT等不同的行業(yè)對(duì)科技在展會(huì)中的需求都是不同的，而技術(shù)開發(fā)人員卻并一定了解這些行業(yè)的特征。
“因此，研發(fā)人員可以先打造出框架，再針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行調(diào)整，滿足行業(yè)和客戶的個(gè)性化需求，通過深耕細(xì)作，才能真正為行業(yè)提供解決方案。”張效林表示，“其實(shí)，技術(shù)變現(xiàn)最重要的還是實(shí)用性，好的技術(shù)或者能夠顛覆觀眾體驗(yàn)，或者能夠極大提升辦展參展的效率，這樣的新技術(shù)才能真正被行業(yè)接受并運(yùn)用。”
在當(dāng)前，技術(shù)創(chuàng)新正在重構(gòu)各行各業(yè)的商業(yè)價(jià)值、變革服務(wù)邊界、提高服務(wù)效率和質(zhì)量，會(huì)展業(yè)也不例外。“會(huì)展業(yè)+技術(shù)創(chuàng)新”已經(jīng)在很多方面得到市場(chǎng)驗(yàn)證，會(huì)展業(yè)正在高新技術(shù)的加持下迎來新機(jī)遇。
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（來源：中國(guó)貿(mào)易報(bào)）