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你的位置 企業(yè)咨訊周景龍：會展業(yè)社群化趨勢及面對的挑戰(zhàn)
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最近一段時間，筆者因參加一些會展業(yè)界的年會活動，在與會展活動主辦方交流會展業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新話題時發(fā)現(xiàn)，建立社群推廣會展活動已成為創(chuàng)新思路和創(chuàng)新舉措。當(dāng)前，業(yè)界探討社群化的重點集中在：如何用好微信公眾號、朋友圈、小程序進(jìn)行新媒體營銷傳播；如何通過舉辦線下的沙龍活動更好地聯(lián)系和服務(wù)客戶等，以增加觀眾和業(yè)界對會展活動品牌的持續(xù)關(guān)注度。如此，表明社群經(jīng)濟越來越受到會展活動主辦方的重視。
社群并不是新鮮事物，自古就有志同道合、人以群分的各種社會形態(tài)。社群經(jīng)濟則更加強調(diào)基于共同興趣和相同的目標(biāo)，建立垂直行業(yè)縱深領(lǐng)域的人群，且具有一致的價值觀。其核心是信任，其特點是分享。“社群經(jīng)濟”近兩年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是個非常熱的詞，也產(chǎn)生了像長城會、黑馬會、正和島、得到、混沌研習(xí)社、樊高讀書會等一系列知名的社群團體，并獲得了讓傳統(tǒng)行業(yè)深感震驚的商業(yè)收益。
會展行業(yè)有著做好社群經(jīng)濟的先天優(yōu)勢。如社群包含的幾大要素：領(lǐng)袖、資訊、活動等，都是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并產(chǎn)生影響力的重要組成。縱觀會展市場，知名品牌展會都是聚集了這一行業(yè)的頂級專家和優(yōu)秀企業(yè)家，在形成意見領(lǐng)袖方面有著獨特的優(yōu)勢。與此同時，知名品牌展會也匯聚了這一行業(yè)的權(quán)威媒體，擁有這一行業(yè)最前沿的業(yè)界資訊。而會展主辦方作為組織者，有能力將一個大型會展活動細(xì)分成多個小型活動，并通過定期舉辦的小型活動增加客戶的黏性。因此說，相比其他行業(yè)，會展行業(yè)有條件通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引社群的大量用戶群體。
但會展活動主辦者要做好垂直社群仍面臨不小的挑戰(zhàn)。
首先，是會展活動主辦方在認(rèn)知和意識上的限制。現(xiàn)階段，受制于生存的壓力，多數(shù)會展活動主辦者還是以逐利的心態(tài)進(jìn)行會展?fàn)I銷，而社群需要建立共同目標(biāo)，并基于信任、樂于共享，以共贏為目標(biāo)的新型商業(yè)關(guān)系。
其次，在會展活動主辦方中，展覽項目主辦方長期以來形成的并認(rèn)同的服務(wù)者身份，在形成意見領(lǐng)袖以及產(chǎn)生有影響的行業(yè)資訊及獨特觀點的能力不足。但由行業(yè)組織或行業(yè)媒體舉辦的會展活動，在這方面就相對好得多。因此，會展活動主辦方需要將自己從服務(wù)者轉(zhuǎn)為引領(lǐng)者，傳播思想、匯聚力量、協(xié)作共贏、達(dá)成目標(biāo)。
再次，目前，會展活動的主辦方對于利用數(shù)據(jù)智能及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力不足。社群的維系需要有數(shù)據(jù)智能、功能匹配的社群化管理平臺，才能確保持久和有效。增加社群成員對于會展活動的長期關(guān)注，延展活動資源、人脈到智能管理平臺，這些都是提升會展活動項目品質(zhì)的有效手段。
最后，會展活動社群化的入口，也是從解決很多線下活動組織難題入手的。將前期策劃、傳播推廣、現(xiàn)場注冊、憑證制作、門禁入場等環(huán)節(jié)直接接入會展社群化管理平臺，不僅提高會展活動主辦方的工作效率、提升組織流暢體驗，而且采用的連接方式，正是人人在線的智能交互技術(shù)。可以形成很好的協(xié)作機制和分享利益的機制，從而變革了整個商業(yè)的新形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)智能為社群的擴張帶來的發(fā)展速度不可小覷。
而被譽為“下一代互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)塊鏈，也是以社群為基礎(chǔ)的。關(guān)于區(qū)塊鏈對未來會展行業(yè)的影響，將是筆者與會展業(yè)界同行分享的又一個話題。（作者系長城會合伙人及副總裁）
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（來源：中國貿(mào)易報）