海南會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考
2017-07-24 13:07
會展業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著，社會效益突出，是促進(jìn)國際旅游島建設(shè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，被納入我省“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)扶持的十二個(gè)產(chǎn)業(yè)之一。為推進(jìn)會展業(yè)的發(fā)展，我省成立了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省會展工作的海南省會展局，結(jié)束了行業(yè)管理九龍治水的局面，并頒布了《海南省會展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》。連續(xù)三年在我省舉辦的中國國際會展文化節(jié)擴(kuò)大了海南會展在全國的影響力，伴隨2016年首屆“全球旅游目的地盛典”、首屆“海南旅游貿(mào)易博覽會”的舉辦，海南會展業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了黃金時(shí)期。“十三五”期間，應(yīng)建立政府主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，形成“以會展促旅游、以旅游帶會展”的會展旅游相輔相成的局面，進(jìn)而推動海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，優(yōu)化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。
各有側(cè)重培育會展城市
海南會展業(yè)發(fā)展已列入全省“多規(guī)合一”總體規(guī)劃中，在響應(yīng)全省整體發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展海口、三亞、瓊海（博鰲）、儋州四個(gè)會展城市，實(shí)現(xiàn)東西南北聯(lián)動，帶動全省形成會展發(fā)展的新局面。
海口應(yīng)充分發(fā)揮省會中心城市功能，憑借基礎(chǔ)設(shè)施完善、多元化政策支持、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速等便利條件，以商務(wù)會展為主，涵蓋會議、節(jié)事節(jié)慶、體育賽事、文化演出等相關(guān)要素，打造綜合性會展產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“全國著名的商務(wù)會展中心城市”目標(biāo)。
三亞應(yīng)依托其得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢，借助已形成的海棠灣、亞龍灣、大小東海、三亞灣等四個(gè)較為成熟的度假灣區(qū)和會議接待酒店集群的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，以發(fā)展會議、節(jié)事為主，同時(shí)，進(jìn)一步提升婚慶、郵輪游艇等時(shí)尚類展覽的運(yùn)營操作水平，將三亞打造成為世界著名的各類會議、獎勵旅游目的地。
瓊海（博鰲）應(yīng)充分利用博鰲亞洲論壇這一平臺，以發(fā)展會議業(yè)為主，不斷強(qiáng)化會議操作水平，提升會議服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而吸引國內(nèi)外各大企業(yè)到瓊海（博鰲）舉辦企業(yè)年會等活動。同時(shí)，瓊海（博鰲）應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展醫(yī)療旅游、南海文化等產(chǎn)業(yè)。
儋州可考慮以恒大海花島為中心，依托其酒店集群、海陸主題公園、大型國際購物中心、民俗風(fēng)情商業(yè)街、歌劇院、音樂廳、影視基地等完善的周邊配套設(shè)施，積極發(fā)展會議、體育賽事、文娛表演等行業(yè)，同時(shí)將儋州打造成為高端獎勵旅游目的地。
堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”策略
海南會展業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來”策略，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)理念、運(yùn)營方式、管理模式等方面與發(fā)達(dá)地區(qū)接軌，形成一套具有地方特色、符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的服務(wù)機(jī)制。
首先，政府應(yīng)加大資金扶持力度，通過設(shè)置專項(xiàng)資金用等方式，支持和鼓勵會展企業(yè)異地辦展、參展和交流，鼓勵企業(yè)“走出去”。此外，在“引進(jìn)來”方面，海南可以利用優(yōu)美的自然風(fēng)景、宜人的氣候條件、完備的會展設(shè)施以及國際旅游島的國際品牌和影響力，積極承辦或聯(lián)辦一些國際協(xié)會、學(xué)會的學(xué)術(shù)會議，提升本土?xí)固貏e是會議的國際化水平。
其次，會展企業(yè)應(yīng)爭取加入相關(guān)國際會展組織。目前，國際展覽業(yè)協(xié)會（ufi）、國際大會及會議協(xié)會（icca）、國際展覽與博覽會協(xié)會（iafe）、國際展覽管理者協(xié)會（iaem ）等是會展領(lǐng)域權(quán)威的國際化組織。會展企業(yè)應(yīng)積極走出去，爭取得到這些組織的認(rèn)可，成為其中一員。
另外，要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)。省內(nèi)高校在會展人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)利用地緣優(yōu)勢，加強(qiáng)與東南亞高校間的互動聯(lián)系，形成穩(wěn)定的教育交流合作關(guān)系，共同探索會展人才培養(yǎng)模式。積極營造良好的辦學(xué)環(huán)境，充分爭取政府支持、企業(yè)贊助，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)會展教育資源共同探索適應(yīng)海南會展發(fā)展的合作辦學(xué)新方式。
培育特色品牌會展項(xiàng)目
提高城市會展服務(wù)能力是發(fā)展會展業(yè)的基礎(chǔ)，城市會展服務(wù)能力主要體現(xiàn)在軟件和硬件兩方面。在軟件方面，企業(yè)可邀請高校專業(yè)教師，以及國內(nèi)一些知名會展業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)。在硬件方面，需加強(qiáng)城市交通、會展場館周邊配套設(shè)施、物聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升海南會展活動的服務(wù)質(zhì)量與容量。
以專業(yè)化的運(yùn)營手段，結(jié)合海南本土特色文化，打造品牌會展項(xiàng)目。在展會前期，會展主辦方應(yīng)擬定完善的活動操作計(jì)劃以保障會展項(xiàng)目順利推進(jìn)。在會展活動中期，則主要強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，爭取滿足客戶的所有個(gè)性化需求。在會展活動后期，應(yīng)注重對客戶關(guān)系的管理，與客戶保持聯(lián)系，提高客戶忠誠度，和客戶建立長期合作關(guān)系。在打造會展項(xiàng)目的過程中，要積極吸收海南當(dāng)?shù)刂T如熱帶海洋、熱帶農(nóng)業(yè)、熱帶旅游、生態(tài)保健等特色文化，為會展項(xiàng)目注入“生命”。
“會、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展，豐富會展旅游業(yè)的內(nèi)涵和外延。當(dāng)前越來越多的節(jié)事節(jié)慶活動、體育賽事落戶海南，環(huán)海南島國際自行車賽、觀瀾湖高爾夫明星邀請賽、陵水國際羽毛球挑戰(zhàn)賽、世界小姐總決賽等已成為海南會展產(chǎn)業(yè)的響亮品牌。在今后的發(fā)展中，應(yīng)進(jìn)一步提高此類項(xiàng)目和活動的專業(yè)化水平以吸引更多的游客。
